NAJČEŠĆE POSTAVLJANA PITANJA
Ukoliko imate dodatnih pitanja ili nedoumica možete nas kontaktirati
FAQ

Kliknite na “Proizvodi” u gornjem meniju da biste videli koje sve proizvode nudimo. Svi naši proizvodi su grupisani po kategorijama prema vrsti proizvoda. Na primer: ukoliko želite da kupite proizvod Nim sapun: uđite u kategoriju ,,Nega Tela” i tu ćete pronaći Nim sapun kao i ostale proizvode iz Nege Tela.

Naše proizvode možete naći u svim bolje snabdevenim prodavnicama zdrave hrane i kod naših distributera. Čitav spisak zvaničnih distributera firme Eko Rubis d.o.o. možete pronaći ovde.

Naša internet prodavnica je osmišljena za fizička lica. Preduzeća i preduzetnici nas mogu kontaktirati preko mail adrese info@ekorubis.com ili telefonom 064/4018035 kako bi dogovorili uslove kupovine za pravna lica.

Kada poručite željene proizvode otvoriće vam se stranica sa vašom porudžbinom na kojoj je potrebno da upišete vaše podatke, ispod toga označite polje da želite da se paket isporuči na drugu adresu i popunite podatke za isporuku. Na mail koji ste naznačili u kontakt formi stići će vam obrazac vaše porudžbine, a mi ćemo vas kontaktirati kako bi smo dogovorili termin za isporuku koji vam najviše odgovara.

Ne morate biti registrovani kako biste naručili. Prilikom naručivanja otvoriće Vam se opcija da unesete svoje podatke i nastavite ka naručivanju bez registracije, ali svakako je bolje da se registrujete, što će vam olakšati kupovinu sledeći put kad budete želeli nešto da poručite, a i samom registracijom postajete naš član i ostvarujete benefite pri kupovini!

Ukoliko želite da promenite porudžbinu, molimo kontaktirajte nas koristeći kontakt formular na sajtu ili putem telefona u kontakt podacima naše firme. Molimo Vas da nam navedete ID porudžbine koju ste primili na Vašu E-mail adresu. Vašu porudžbinu možete pratiti i u odeljku za praćenje porudžbine.

Da, istoriju svojih porudžbina možete pratiti u odeljku za ‘praćenje porudžbine’ koja se nalazi na našem sajtu, dok registrovani korisnici mogu pratiti porudžbinu u korisničkom nalogu.

Korpa predstavlja Internet servis za kupovinu, koji Vam omogućava da kupujete po istom principu kao i sa ‘pravom korpom’ u prodavnici. Korpa služi da izaberete proizvode koje želite da kupite.
Dok pregledate proizvode na sajtu možete ih ubaciti u korpu klikom na dugme ‘Dodaj u korpu’. Na taj način izabrani proizvodi biće zapamćeni dok pregledate sajt. Ubacivanje proizvoda u korpu Vas ne obavezuje da taj proizvod kupite, a moguće je i izbacivanje proizvoda iz korpe. U svakom trenutku možete pregledati sadržaj svoje korpe klikom na link ‘korpa’ koje se nalazi u zaglavlju sajta, ili na link ‘pregled korpe’ koji se nalazi sa desne strane u kućici ‘Vaša korpa’.

U zavisnosti od načina isporuke vaša cena može biti uvećana za troškove isporuke. Pre nego što završite sa procesom naručivanja ova cena će već biti dodata na vrednost Vaše porudžbine.

Da, PDV je uračunat u cenu proizvoda.

Za sve narudžbe na užoj teritoriji Beograda, EKORUBIS vrši besplatnu isporuku za narudžbe čija je minimalna vrednost 2000 dinara.
Narudžbe primljene do 17h biće isporučene u roku od 24h, a narudžbe primljene posle 17h biće isporučene u roku od 48h.
Za narudžbe plaćene preko računa isporuka se vrši u roku od 24h u Beogradu, a na teritoriji Srbije 2-5 dana od trenutka kada se novac evidentira na našem računu.

Isporuka na teritoriji Srbije vrši se kurirskom službom PostExpress.
Narudžbe primljene do 17h biće isporučene u roku od 2 dana, a narudžbe primljene posle 17h biće isporučene u roku od 5 dana.
Isporuke se ne vrše nedeljom. Za narudžbe vrednosti preko 2000 dinara isporuka je besplatna.

Isporuke se ne vrše nedeljom.

Ulogujte se na svoj nalog i kliknite na “Detalji naloga”. U formular koji Vam se pojavi potrebno je da upišite novu lozinku i potvrdite je tako što ćete je ponovo upisati u predviđeno polje ispod. Zatim kliknite dugme ‘Sačuvaj izmene’ kako biste trajno sačuvali izmenu.